1.    Qui sommes-nous ?

Manufacture Belge de Chocolats (« MBC », « nous » ou « notre ») est une société à responsabilité limitée, dont le siège social est établi à 1081 Koekelberg, rue Gemba 5, et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0722.764.519.

2.    Traitement de vos données à caractère personnel

A)    Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez les formulaires de contact de notre site web (www.mbcchocolates.be/contact), nous traitons vos données à caractère personnel afin de traiter votre requête et d’y répondre.

Dans ce contexte, nous traitons les données que vous nous communiquez de votre propre initiative, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

Lorsque vous nous contactez en tant que client (potentiel), candidat (potentiel), ou en toute autre qualité dans le cadre d’un contrat existant ou qui pourrait être conclu, ou afin d’en savoir plus sur nos services, nous traitons vos données car cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (Art. 6(1)(b) du RGPD). Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires, il se peut que nous ne puissions pas utilement traiter votre demande.

En dehors de ces situations, nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, consistant à répondre aux questions de nos clients (potentiels) et à veiller à la bonne image et réputation de notre marque.

B)    Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone portable) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour améliorer la fonctionnalité des sites web, améliorer l’expérience des utilisateurs et fournir un contenu et des services pertinents. Les cookies peuvent être temporaires (cookies de session) ou stockés pour une durée plus longue (cookies persistants).

De façon générale, nous n’utilisons les cookies que dans la mesure où ils sont essentiels pour le bon fonctionnement de nos services. Nous n’avons pas pour ambition de traquer votre activité en ligne, ni d’utiliser des outils d’analyse externes.

3. Durées de stockage de vos données

Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que cela est nécessaire pour réaliser le but du traitement, tel qu’indiqué dans la présente police. Dès que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Ainsi, si vous nous contactez pour obtenir de simples informations, nous supprimerons vos données généralement 6 mois après vous avoir répondu.

A l’inverse, si la communication débouche sur un contrat, nous conserverons vos données à tout le moins pendant la durée du contrat, et généralement 10 ans après la fin du contrat.

Si la communication constitue une plainte qui conduit à un litige, nous conserverons à tout le moins vos données pendant la durée de ce litige.

Les cookies seront conservés pendant un an.

4. Les droits que vous avez sur vos données

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en vertu du RGPD, notamment le droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de limiter certains traitements de vos données à caractère personnel et le droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits ou obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées reprises ci-dessous (section 5).

Outre ces droits, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime en raison de votre situation particulière.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Belgique, vous pouvez contacter cette autorité de protection des données.

5. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, le traitement ou la protection de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter à l’adresse info@mbcchocolates.be .

6. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente police vie privée de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la version révisée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. En cas de changement substantiel à la présente police, nous vous informerons au moyen d’une annonce sur notre site web.

 

Dernière mise à jour : 25 août 2023.